Merceria Online - ZigZag Mercería Creativa

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Condiciones Generales

0. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web zigzagmerceriacreativa.es, del que es titular INMACULADA MARTIN URDIROZ (en adelante, zig zag merceria creativa).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
 
1. IDENTIFICACIÓN
Zig Zag merceria creativa, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
  • Su denominación social es: INMACULADA MARTIN URDIROZ.
  • Su nombre comercial es: zig zag merceria creativa.
  • Su CIF es: 30824135H.
  • Su domicilio social está en: C/ ESPEJOS BLANCAS Nº 8 LOCAL - 14006 CÓRDOBA (ESPAÑA).
 
2. COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
  • Tfno: 957083173.
  • Email: info@zigzag.es.
  • Dirección postal: c/ Espejos Blancas Nº 8 Local.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y zig zag merceria creativa se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
 
3. PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla. Zig Zag merceria creativa se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, zig zag merceria creativa podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente.
Asimismo zig zag merceria creativa se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de zigzagmerceriacreativa.es, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en zigzagmerceriacreativa.es.
 
4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
zig zag merceria creativa pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de zigzagmerceriacreativa.es. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente En caso de que no haya disponibilidad de producto se informara al usuario que el producto esta fuera de stock lo antes posible. De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, zig zag merceria creativa podrá suministrar un producto de similar es características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato. En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará. Si zig zag merceria creativa se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.
 
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en zigzagmerceriacreativa.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
  1. Seleccionar producto.
  2. Seleccionar características del producto.
  3. Se añade al carrito de la compra.
  4. En el proceso de compra indicamos la dirección de envío y método de pao.
  5. Finalizar el proceso de compra.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por zig zag merceria creativa por correo electrónico.
 
OBSERVACIONES
El usuario recibe una confirmación de pedido y pago a la cuenta de correo facilitada por el usuario.
 
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. Dicha factura será incluida en el paquete.
 
 
6. ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida. El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: A cualquier parte del mundo.
 
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
  1. A través de una empresa de transporte:
El plazo máximo de entrega es de 7 día/s.
 
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en zigzagmerceriacreativa.es vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
 
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de zigzagmerceriacreativa.es.
  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 21%.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío se establecerán en función de la zona de entrega de la mercancía. Ver en detalle en nuestra página web. Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
 
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
 
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.
 
b. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
 
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros
a: Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
 
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a zig zag merceria creativa sobre su deseo de desistir del contrato. El desistimiento implica que, zig zag merceria creativa procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de zig zag merceria creativa.zig zag merceria creativa comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
 
OBSERVACIONES
Excepto que la mercancía este en mal estado o se haya enviado la mercancía erróneamente.
 
10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante zig zag merceria creativa el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 957083173, bien a través de la dirección de correo electrónico info@zigzag.es.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art.14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el Castellano.